Niet tevreden over de behandeling?

Ik doe altijd mijn uiterste best om u zo goed mogelijk te helpen. Natuurlijk kan het toch voorkomen dat u niet tevreden bent over de behandeling of dat u een andere klacht heeft. Hopelijk maakt u dat bespreekbaar bij mij en kunnen we het probleem samen oplossen.

Mochten wij er samen niet uitkomen dan zal uw klacht behandeld worden volgens de richtlijnen van het KNGF. U kunt hierover informatie vinden op de website defysiotherapeut.com/geschillencommissie fysiotherapie.

De Geschillencommissie Fysiotherapie behandelt klachten over fysiotherapeuten en fysiotherapiepraktijken. Voordat u uw klacht als een geschil kunt voorleggen aan de Geschillencommissie Fysiotherapie, moet u de klacht eerst bespreken met mij. U kunt daarbij ondersteund worden door een klachtenfunctionaris. Als fysiotherapeut krijgt ik zes weken de tijd om samen met u de klacht op te lossen. De klachtenfunctionaris kan ondersteunen en bemiddelen om een oplossing voor uw klacht te vinden. De klachtbehandeling wordt afgesloten met een schriftelijk oordeel van de fysiotherapeut of de fysiotherapiepraktijk over uw klacht. In de meeste gevallen vinden klager en fysiotherapeut samen een oplossing voor de klacht.

• U kunt met het KNGF meldformulier klachten een klacht indienen bij het secretariaat van de Klachtenregeling. Het secretariaat brengt u in contact met een klachtenfunctionaris.
• In het Regelement Klachtenregeling fysiotherapie leest u hoe een en ander in z’n werk gaat.